POLITIQUE D’EXPÉDITION — bracelet-en-pierre.fr

1) Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France.

2) Transporteurs

Les commandes sont acheminées selon les options proposées au moment du paiement : Colissimo / La Poste, Mondial Relay, Chronopost ou tout autre transporteur indiqué lors de la commande.

3) Délais de préparation, d’expédition et de livraison

Les délais varient selon les produits commandés.

Bracelets individuels

Le délai indicatif est de 4 à 10 jours au total après confirmation de commande.

Ce délai comprend l’ensemble des étapes : préparation, expédition et livraison à votre adresse. Aucun délai de préparation supplémentaire ne s’ajoute à cette estimation.

Coffrets Duo et Trio proposés dans notre collection Coffrets

Les coffrets nécessitent un délai de préparation et d’expédition de 4 à 6 jours ouvrés après confirmation de commande.

La livraison est ensuite estimée sous 24 à 48 heures après l’expédition. Ce délai de transport s’ajoute au délai de préparation.

Ces conditions concernent uniquement les coffrets Duo et Trio présentés dans notre catalogue. L’achat de plusieurs bracelets individuels ne constitue pas automatiquement un coffret bénéficiant de ces délais.

Confirmation et suivi

Vous recevez une confirmation de commande par email. Les informations de suivi vous sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en période de forte activité, lors de circonstances exceptionnelles ou en cas d’aléas liés au transporteur.

4) Frais de livraison

La livraison est gratuite en France, sauf mention exceptionnelle contraire indiquée au moment du paiement, avant la validation de votre commande.

5) Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies lors de la commande.

En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, un nouvel envoi pourra occasionner des frais supplémentaires.

6) Colis endommagé, perdu ou non reçu

En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous au plus vite :

Email : contact@bracelet-en-pierre.fr
Téléphone : 06 72 53 75 55

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et proposerons une solution adaptée à la situation, notamment un renvoi ou un remboursement selon le cas.